Service client à votre écoute

Service clients : Goyavi prend soin de vous.
Pour simplifier et agrémenter votre shopping bien-être, Goyavi assure pour vous la coordination de vos achats auprès de plusieurs exposants, met en place des outils adaptés pour suivre vos commandes et récompense la fidélité.

Le service client Goyavi, c’est…
  1. Une équipe à taille humaine toujours à votre écoute, disponible par téléphone au 02 43 49 75 51 ou par tchat pour répondre à vos questions. Et si nous sommes déjà en ligne, laissez-nous votre message et nous vous rappellerons aussi vite que nous le pouvons.
    Notre priorité… c’est vous !
  2. Un interlocuteur unique pour vos commandes. Nous formons avec nos exposants une famille nombreuse : un peu d’organisation s’impose ! Goyavi centralise tous vos dossiers et assure le rôle d’intermédiaire entre vous et les différents exposants impliqués par vos achats.
  3. Une gestion de vos dossiers optimisée et simplifiée grâce à votre compte personnel (Espace personnel, rubrique « Mes commandes »). Une interface unique pour gérer l’intégralité de vos besoins : récapitulatif de commande, édition de factures, suivi de livraison, bon de retour…
  4. La possibilité de retourner un produit sous 15 jours pour échange ou remboursement.

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